ネット予約は、24時間365日いつでも予約を受付できる便利な機能ですが、予約の確認漏れが不安・・・。そんなお悩みを解決するために、予約が入った際にお電話やSMSで通知する機能をご用意しています。

メール通知の他、お店にあわせて4種類の通知を組み合わせてご利用いただけます。スマートフォンや携帯電話にショートメールでお知らせするSMS通知、自動音声で予約情報をご案内する電話通知など、万が一メールの確認を漏らしていても安心です。（本機能は無料でご利用いただけます）

お店にあわせて選べる！４種類の通知方法

• メール
  予約通知用メールアドレスにお知らせします
• 電話
  自動音声で予約情報を通知、当日受付した予約のみの通知や通知時間帯の設定も可能
• SMS
  お店にいない時でもスマートフォンや携帯電話に予約情報をお知らせできます
• FAX
  紙ベースで予約を管理されているお店に好評です

新規の予約情報だけでなくキャンセルや変更もお知らせします

　●　各通知方法でできること

メール通知は必ず設定をお願いしていますが、電話やSMSを組み合わせていただくことで、確認漏れを防ぐことにつながります。ぜひ、2つ以上の通知を設定いただき、ご活用ください。

〇　電話通知機能について
・各サービスの停止、変更は、ヒトサラ即時予約管理より設定が可能です。
・通知は、着信し予約通知ガイダンスを聞いた後に、店舗様でダイヤル「１」を押していただくことで確認完了とみなし通知を終了します。通知の電話を取り逃したり、不在の場合等を考慮して通話が成立しない（不通）の場合は、1予約ごとに15分間隔で2時間（8回）まで通知を行います。
・フリーダイヤル（0120,0800等）への通知は本機能をご利用いただけません。・複数店舗の予約管理などをされている企業の場合、通知先の電話番号やメールアドレスを統一することが可能です。また、電話通知が不要の場合は、申込時に申請することで停止可能です。また、お客さまにて、「当日予約のみ通知」、「通知時間帯の設定」など、詳細の設定がヒトサラ即時予約管理より可能です。

〇　SMS通知機能について
・メッセージは2通に分けて送られます。1通目の通知文よりも2通目の通知文が先に通知される場合や1通目、2通目の通知に時間差が発生する場合があります。

即時予約管理からすぐにご登録いただけます

　●　ご利用方法

1.即時予約管理にログインする

2.「各種設定」＞「通知設定」をクリックする

3.該当の通知を「利用する」にチェックを入れる

▼　予約情報連絡用メールアドレス

▼　予約FAX通知サービス設定

▼　即時予約電話通知サービス設定

▼　即時予約SMS通知サービス設定

4.通知に必要な情報を設定し「設定更新」をクリックする

予約通知機能を活用して予約トラブルを無くしましょう

「予約してお店にいったのに予約されていなかった」というユーザーからのお問合せはヒトサラサポートデスクにもたびたび寄せられています。

せっかくお店を見つけてくれたのに予約の確認漏れでお店のファンになってくれるかもしれないユーザーを逃してしまうのはとても残念なことです。ユーザーとのトラブルを最小限に抑え、お店のファンを増やすために、ぜひ本機能をご活用ください。

※ヒトサラ即時予約をご利用されていないお店さまはヒトサラ即時予約のお申し込みが必要です。

ご不明点は、ヒトサラサポートデスクまでお問合せください。